Le Centre jeunesse de Québec - Institut universitaire offre des services sociaux spécialisés, tels que:
• Des services psychosociaux aux enfants, aux mères et aux familles en difficulté.
• Des services de protection et de réadaptation aux enfants et aux jeunes.
• Des services d'adoption, de recherche d'antécédents et de retrouvailles.
• Des services de médiation familiale et d'expertise.
• Des services aux jeunes contrevenants.
 
Services psychosociaux
Les services psychosociaux sont assurés par les intervenants psychosociaux qui sont autorisés par la directrice de la protection de la jeunesse à exercer la responsabilité de l’application des mesures de protection, volontaires ou ordonnées et l’application des mesures d’urgence.
Les services offerts visent à :
  • assurer la protection du jeune;
  • améliorer le bien-être du jeune et de sa famille;
  • assainir les relations parents/enfants;
  • contribuer au développement des compétences du jeune;
  • contribuer au développement des capacités parentales;
  • soutenir le jeune et ses parents dans la détermination et l'actualisation d'un projet de vie.
Services de protection
Le Centre jeunesse a le mandat d'assurer la protection des jeunes de moins de 18 ans qui vivent une situation compromettant leur sécurité ou leur développement. Pour ce faire, les services offerts s'actualisent par la réception du signalement, le traitement du signalement et la prise de décision quant au fait de retenir ou non le signalement. Lorsque le signalement est retenu, il y a évaluation de la situation. S'il y a compromission, il y aura orientation de l'enfant soit dans un régime judiciaire ou volontaire, selon la reconnaissance de l'existence d'un problème, la motivation à collaborer et le désir de mettre fin à la situation de compromission de la part des parents et de l'enfant s'il a plus de 14 ans. 
 
Services de réadaptation
L'intervention de réadaptation est un service spécialisé d'aide et d'encadrement qui vise à restaurer l'adaptabilité de l'usager et à activer son potentiel et celui de son milieu en vue d'assurer la reprise ou la poursuite de son développement et rétablir une relation positive avec son milieu. Au CJQ-IU, les services de réadaptation s'appuient sur 3 postulats de base:
  1. Le jeune est responsable de son développement. Il est le premier concerné par les choix qui lui sont proposés.
  2. Les parents sont et demeurent les premiers responsables de la réponse à offrir aux besoins de leur enfant.
  3. Le jeune se développe en interaction avec son milieu de vie. 
Services d'adoption, de recherche d'antécédents et de retrouvailles
Le Centre jeunesse de Québec - Institut universitaire fournit tous les services nécessaires à l’adoption d’un enfant soit en adoption régulière, soit en adoption par le programme banque mixte ou soit en adoption internationale. Vous désirez en savoir davantage, cliquez ici.
 
Le CJQ-IU  dispense également des services psychosociaux en matière d’antécédents sociobiologiques et de retrouvailles. Vous désirez en savoir davantage ou effectuer une demande de recherche d’antécédents sociobiologiques et de retrouvailles, cliquez ici. 
 
Services de médiation et d'expertise
Le Service d'expertise et de médiation du Centre jeunesse de Québec – Institut universitaire vient en aide aux familles qui vivent une séparation parentale. Sur demande de la Cour supérieure de Québec, ce service éclaire et recommande les avenues destinées à maintenir le meilleur intérêt de l'enfant dans le cadre des opportunités de garde de la part des parents.    
 
Services aux jeunes contrevenants
Les services offerts dans le cadre de la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents (LSJPA) s’adressent à une clientèle adolescente ayant commis un délit au moment où ils étaient âgés entre 12 et 17 ans. Tel que prescrit par le cadre égal qui met l’accent sur la protection de la société et la réinsertion sociale des jeunes, les services d’évaluation et de suivi des jeunes contrevenants, visent à faire cesser les comportements délinquants, à prévenir la récidive et à responsabiliser l’adolescent pour les gestes qu’il a commis.
 
Outre l’évaluation et le suivi des sanctions extrajudiciaires, des rapports prédécisionnels sont rédigés à l’attention de la Chambre de la jeunesse pour éclairer la prise de décision du juge. Il peut y avoir également un suivi avant le prononcé de la peine. Par la suite un suivi psychosocial, associé ou non à un suivi de réadaptation, sera effectué avec l’adolescent de concert avec ses parents, sa famille, selon le type de peine ordonnée par le tribunal et pour la période déterminée par celle-ci. Il peut s’agir d’un suivi probatoire assorti ou non de travaux communautaires, d’un placement et surveillance dont l’application est différée (peine purgée dans la communauté comportant de strictes conditions de surveillance), d’un placement sous garde en centre de réadaptation complétée par une surveillance au dernier tiers de la peine, d’un placement sous garde purgée de façon discontinue les fins de semaine assortie d’une surveillance, ou encore d’un programme non résidentiel mettant l’accent sur le développement d’habiletés pro sociales.