Le comité des usagers et le comité des résidents est là pour vous avant tout :

• pour vous informer sur vos droits et obligations;
• pour vous accompagner dans toutes vos démarches et lorsque vous désirez porter plainte;
• pour veiller à la qualité des conditions de vie dans les milieux d'hébergement;
• pour connaître votre satisfaction des services obtenus;
• pour défendre vos droits individuels et ceux de tous les usagers;
• pour sensibiliser le personnel du centre à vos besoins;
• pour informer le conseil d'administration sur l'impact des décisions administratives qui touchent les services;
• pour vous orienter vers les divers services et vous soutenir dans vos démarches.

Le comité des usagers et des résidents

Le comité est formé de jeunes, de parents ou tuteurs et d'usagers adultes qui reçoivent des services du Centre jeunesse de Québec.

Toute personne qui reçoit ou a reçu depuis moins de deux ans des services du Centre jeunesse de Québec peut faire partie du comité des usagers.

Pour plus d'informations sur ce comité, contactez l'agent de liaison du comité des usagers et des résidents.

Téléphone : 418 661-6951, poste 1188 
Télécopieur : 418 661-5207

comitedesusagers.cj03@ssss.gouv.qc.ca

L'exercice de vos droits

Si vous vous sentez lésé dans vos droits, vous pouvez porter plainte en vous référant à la procédure d'examen des plaintes.